دوست گرامی؛ بسیار خوشحالیم که اینجا هستید، و تیته را برای خرید انتخاب کردید، امیدواریم تجربه خریدی خوب و لذت بخش را از سایت ما داشته باشید. برای خرید محصولات “گروه هنری تیته دست‌ساز” از طریق سایت (چه در نسخه وب چه در نسخه موبایل) لازم است به نکات زیر توجه داشته باشید پس خواهشمندیم اندکی از وقت خود را به ما اختصاص داده و متن زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
امانت داری و حفظ حریم خصوصی:
برای خرید محصولات و استفاده از خدمات ما لازم است که شما ابتدا یک حساب کاربری در سایت ایجاد کنید. برای داشتن حساب کاربری لازم است یک نام کاربری مناسب برای خود انتخاب کرده و فرم اطلاعات تماس که شامل نام، آدرس؛ تلفن، کدپستی و …. است را به درستی پر نمایید.حریم خصوصی هر فرد از اهمیت بالایی برخوردار می باشد و ما نیز بر این مسئله واقف هستیم و به شما قول میدهیم که همه تلاشمان را برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما انجام دهیم؛ اما فراموش نکنید که مسئولیت هر گونه فعالیتی در حساب کاربریتان بر عهده شماست ، بنابراین در محافظت از حساب کاربری خود نهایت حساسیت را به کار بسته تا جلوی خطرها و سوء استفاده های احتمالی را بگیرید.
نحوه ثبت سفارش
برای ثبت سفارش ابتدا یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید، سپس محصول مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله بعدی اطلاعات پستی خود را کامل وارد نمایید و پس از آن وارد مرحله تسویه حساب و پرداخت شوید.
توجه: لطفا پیش از انتخاب محصول و ثبت سفارش به بازه زمانی محصول که در قسمت توضیحات ذکر شده است دقت نمایید، از آن جهت که برخی از محصولات سفارشی هستند و برای شما آماده می شوند آماده سازی آن ها طبق بازه نوشته شده زمان می برد، و منظور از عبارت “موجود در انبار” تنها به منزله امکان ثبت سفارش آن محصول می باشد.
در هنگام پر کردن فرم مشخصات گیرنده، حتما صادق بوده و دقت لازم را لحاظ فرمایید تا سفارش به موقع به مکان موردنظر برسد.
در صورت اشتباه وارد نمودن مشخصات، آدرس و … چنانچه مشکلی در فرایند ارسال و تحویل سفارش به دست گیرنده پیش آید، مسئولیت آن برعهده خریدار است و فروشگاه اینترنتی تیته در این زمینه مسئولیتی را قبول نخواهد کرد.
تمامی سفارش ها بعد از ثبت در سایت، از طریق پیامک و ارسال پیش فاکتور به ایمیل سفارش دهنده در مرحله اقدام قرار خواهند گرفت.
در صورت بروز هر گونه مشکلی در فرایند ثبت سفارش و پرداخت تنها از طریق راه های ارتباطی موجود در سایتtitedastsaz.ir اقدام به پیگیری نمایید.
چنانچه مشکلی در پردازش نهایی سبد خرید پیش بیاد، و یا موجودی هر کدام از محصولات در سایت به اتمام برسد ما می توانیم در هر زمانی و بدون اطلاع قبلی به مشتری سفارش وی را لغو کرده و مبلغ را تا 72 ساعت کاری به مشتری عودت دهیم.
ارسال سفارشات
کلیه سفارشات ثبت شده در سایت، پیش از به پایان رسیدن موعد تحویل، در ساعات و روزهای رسمی کاری به اداره پست تحویل داده خواهند شد.
در قسمت توضیحات هر محصول، بازه‌ی زمانی ارسال نوشته شده، اگر شما چند محصول در سبد خرید خود داشته باشید، ارسال سفارش مطابق با آخرین بازه زمانی و به صورت یکجا برای شما ارسال خواهد شد.
ارسال سفارش ها در شهر قزوین، از طریق اسنپ باکس بوده و شما می توانید هزینه ارسال را درب منزل پرداخت کنید.
ارسال برای سایر شهرهای کشور، از طریق پست پیشتاز بوده که توزیع و تحویل آن با توجه به وضعیت اداره پست بین 3 تا 5 روز کاری می برد و پس از آن کد رهگیری پست برای شما پیامک خواهد شد و شما می توانید از طریق سامانه رهگیری پست نسبت به پیگیری بسته پستی خود اقدام نمایید.
تمامی محصولات ما به صورت دست‌ساز تولید و قبل از ارسال از نظر کیفیت مورد بررسی قرار می گیرند اما با توجه به ماهیت کار و پارچه ای بودن محصولات، هنگام سفارش اندکی تفاوت رنگ را درنظر داشته باشید
شرایط مرجوع کردن محصولات
اگر بعد از ثبت نهایی سفارش خود، از خرید منصرف شدید تا قبل از ارسال کالا می توانید با شماره های موجود در سایت تماس گرفته و نسبت به لغو سفارش خود اقدام نمایید و هزینه را به صورت کامل دریافت نمایید.
چنانچه بعد از ارسال سفارش توسط فروشگاه تیته، از خرید خود منصرف شدید باید تا هنگام تحویل کالا منتظر بمانید و بعد از دریافت بسته، بدون باز کردن بسته بندی و آسیب به محصولات، کالا را مرجوع کرده و سپس کد رهگیری را برای تیته ارسال کنید، تیته پس از کسر هزینه پستی، مابقی مبلغ را طی 48 ساعت کاری آینده به شما عودت خواهد داد.
آن دسته از محصولات تیته که تماما از پارچه تولید و تهیه شده اند، دارای ضمانت 6 ماهه می باشند. چنانچه در طی استفاده 6 ماهه مشکلی برای رنگ و کیفیت پارچه ها پیش آید، و شما از کیفیت محصول ناراضی باشید می توانید با هماهنگی، محصول خود را برای ما مرجوع نموده و هزینه به شما برگشت داده می شود.
توجه فرمایید که هر گونه آسیب دیدگی مانند پارگی با تیغ، رنگ گرفتگی با جوهر و … شامل ضمانت نمی باشد و گروه هنری تیته دست‌ساز مسئولیتی در قبال آن ندارد.
چنانچه در رابطه با قوانین و مقررات خرید از سایت تیته، نظر، پیشنهاد یا انتقادی دارید می توانید از طریق ایمیل آن را با ما درمیان بگذارید.